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   每天(含节假日)8:30—17:30开通专门用于该项目的电话技术支持及咨询号码,其它时间提供24小时值班热线电话咨询服务

  二、服务承诺

    提供现场支持与远程安装指导、系统培训、业务咨询;

    故障修复时限:一般故障(指除不可预测故障之外的),2小时修复;不可预测故障,8小时修复;

三、维保期限

    提供免费一年维保。

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